CRM

myBUSINESS CRM je kompletní webově-orientovaný systém pro evidenci vztahů se zákazníky určený především pro menší a střední společnosti.

Systém myBUSINESS CRM využívá výhod mnoha Open Source projektů, například Apache, MySQL, PHP, SugarCRM, ADOdb, vtiger a další.

myBUSINESS CRM je ideální pro zákazníky, kteří chtějí rychle a efektivně nasadit vlastní CRM systém a nemají časové či finanční prostředky pro drahou a dlouhou implementaci celého řešení. Nabízíme vám komplexní řešení, od prvotní instalace, přes školení, přizpůsobování systému až po technickou podporu.

Co vám přinese nasazení myBUSINESS CRM?

Zlepšení vztahů se zákazníky
Zpřehlednění činnosti vašeho obchodního týmu
Vedení projektů a jednotlivých obchodních případů
Pracovat na obchodu kdykoliv a odkudkoliv
Snadno oslovovat vhodné zákazníky

Hlavní výhody tohoto řešení

Jednoduchá a rychlá instalace
Jednoduché používání a úpravy systému
Doplňky pro spolupráci s MS Outlook, Mozilla/Thunderbird, Microsoft Word
Kvalitní školení a technická podpora
Podpora českého a anglického jazyka

Hlavní moduly

Obchodní modul

Správa příležitostí, kontaktů, firemních údajů
Import dat z internetu, přednášek a dalších materiálů
Export dat pro MS Excel, OpenOffice.org a další
Možnost připojování souborů jako příloh ke kontaktům a záznamům

Podpora zákazníků

Evidence požadavků zákazníka
Hlášení změn požadavků zákazníka
Historie řešení problémů se zákazníkem
Možnost vytvoření často kladených dotazů (FAQ)
Statistiky

Produkty

Evidence produktů a služeb
Vytváření různých ceníků a katalogů
Sledování životního cyklu produktu

Integrace s e-maily

Filtrování e-mailových zpráv a přidělování k určitým skupinám/kontaktům
Správa mailových listů, rozesílání e-mailových zpráv, vedení kampaní

Reporty

Plně přizpůsobitelné reporty pro všechny moduly
Podpora grafů
Můžete si snadno vytvářet vlastní sestavy a reporty

Bezpečnost

Správa uživatelských účtů a skupin
Možnost omezení přístupů do různých částí systému
Evidence historie

Doplněk pro MS Outlook (2000/2003, IE 5.5+)

Přeposílání e-mailových zpráv do CRM systému
Synchronizace kontaktů mezi MS Outlookem a myBUSINESS CRM
Synchronizace úkolů a kalendáře mezi MS Outlookem a myBUSINESS CRM
Filtrování zpráv

Doplněk pro MS Word (2000/2003, IE 5.5+)

Podpora hromadné korespondence z MS Word do myBUSINESS CRM

Doplněk pro Mozilla Thunderbird

Přeposílání e-mailových zpráv do CRM systému
Import kontaktů z myBUSINESS CRM do Mozilla Thunderbird
Export kontaktů z Mozilla Thunderbird do myBUSINESS CRM

Požadavky na provoz systému na stanicích:

Hardware: x486, 256MB RAM, 100MB pevný disk

Operační systém: MS Windows NT/2000/XP, Linux, MacOS X

Software:IE 5.5/6 nebo Netscape 7+, nebo Mozilla 1.4+ nebo Opera 7.21+